Spørsmål og svar

Start koster 249 kr/mnd og Bedrift 990 kr/mnd, eks. mva. Prisen gjelder for hele bedriften – alle brukere er inkludert.

Betaler dere årlig, får dere 2 måneder gratis (dere betaler for 10 av 12 måneder).

Se prisene →

Dere kan invitere så mange kolleger dere vil uten at prisen endres. Prisen avhenger bare av hvor mange bedrifter og kontakter dere har i CRM-et: opptil 2 000 på Start og 25 000 på Bedrift.

Bedrifter og kontakter til sammen. Salg, oppgaver, notater, prosjekter og vedlegg teller ikke.

Trenger dere flere, kan dere kjøpe ekstra kontaktpakker: på Start +2 000 for 50 kr/mnd (opptil to pakker), på Bedrift +25 000 for 250 kr/mnd. Skriv til post@allseats.no.

Når grensen er nådd, kan dere fortsatt bruke alt som ligger inne, men ikke legge til nye bedrifter eller kontakter før dere har kjøpt en pakke eller byttet til Bedrift.

De første 14 dagene er gratis, og dere trenger ikke kort. Dere får tilgang til alt i Start-planen.

Når prøveperioden er over, velger dere et abonnement for å fortsette. Gjør dere ikke det, kan dere fortsatt lese og eksportere dataene i 30 dager før de slettes – vi varsler på e-post først.

Under Innstillinger → Abonnement (eier og administratorer). Velg Start eller Bedrift, månedlig eller årlig, og hvor fakturaen skal sendes. Abonnementet er aktivt med en gang.

Dere kan bytte plan og betalingsintervall på samme sted. For oppsigelse, skriv til post@allseats.no.

Med faktura eller kort – dere velger under Innstillinger → Abonnement. Faktura sendes på e-post forskuddsvis for en måned eller et år om gangen, med mva. i tillegg. Med kort trekkes beløpet automatisk, og kvitteringen kommer på e-post.

Fortell oss hvilken e-postadresse fakturaen skal til, og om dere trenger en referanse eller et bestillingsnummer på den.

En kobling til regnskapsprogrammet, slik at kunder og fakturaer henger sammen med CRM-et. Den er under utvikling.

Tillegget koster 50 kr/mnd på Start og er inkludert i Bedrift.

Skriv til post@allseats.no. Månedsabonnement løper ut perioden som er betalt, årsabonnement løper ut året og fornyes ikke.

Etter oppsigelse kan dere lese og eksportere dataene i 30 dager. Deretter slettes de.

Les brukervilkårene →

Gå til Innstillinger og skriv inn e-postadressen. Kollegaen får en e-post med lenke og blir med i bedriften når hen har logget inn eller opprettet konto.

Alle kan jobbe med bedrifter, kontakter, salg, oppgaver og prosjekter.

Eier og administrator kan i tillegg invitere og fjerne brukere, endre roller, endre salgsfasene og eksportere alle data. Det er bare én eier – den som opprettet bedriften.

Ja. Blir du invitert til flere bedrifter, bytter du mellom dem øverst i menyen. Dataene holdes helt adskilt.

Ja. Den fungerer på mobil, nettbrett og PC, og dere kan legge AllSeats på hjemskjermen som en app – med egen ikon, ringe- og SMS-knapper på kundene og varsler når du får en oppgave eller en kunde svarer på et tilbud. Ingen App Store nødvendig.

Android: åpne allseats.no i Chrome og velg «Installer appen». iPhone: åpne i Safari, trykk Del og «Legg til på Hjem-skjerm». Varsler slår du på under Konto og sikkerhet.

Norsk og engelsk. Hver bruker velger språk selv nederst i menyen.

Gå til Bedrifter eller Kontakter og trykk Importer. Last opp en Excel-fil (.xlsx) eller CSV med overskrifter i første rad, og koble kolonnene til feltene i CRM-et.

På importsiden kan du laste ned en Excel-mal med veiledning. Bedrifter som ikke finnes, opprettes automatisk, og kontakter med en e-post som allerede finnes, hoppes over.

Last ned Excel-malen →

Ja. Send filen til post@allseats.no, så importerer vi kontaktene og bedriftene for dere for 150 kr eks. mva. Formatet spiller ingen rolle – Excel, CSV eller en eksport fra et annet system.

Ja, når som helst. Eier og administrator kan laste ned bedrifter og kontakter som CSV-filer under Innstillinger. Filene kan åpnes i Excel.

En bedrift kan ha mange kontaktpersoner, og en person kan bytte jobb. Derfor er bedriften og personene egne oppføringer som kobles sammen.

Privatkunder legges inn som kontakter uten bedrift, med egen adresse og eventuelt samtykke til markedsføring.

Nei. Skriv navnet eller org.nr. når du oppretter en bedrift, så hentes adresse, bransje og org.nr. fra Brønnøysundregistrene.

Et prosjekt samler bedrifter, kontakter, salg og oppgaver som hører sammen – for eksempel en kampanje, et produkt eller en kundegruppe. Hvert prosjekt kan ha en prosjektleder.

I listene over bedrifter og kontakter ser du hvilke prosjekter hver av dem er med i, og du kan filtrere på prosjekt.

Ja. Huk av radene i listen (eller alle med boksen øverst), og velg handling i linjen som dukker opp: legg til i eller fjern fra prosjekt, sett ansvarlig eller slett.

Ja. Under Innstillinger → Nettskjema lager dere et kontaktskjema og limer inn koden på nettsiden (WordPress, Wix, Squarespace m.fl.), eller lar deres eget skjema sende til oss. Hver henvendelse blir en kontakt, et salg og en oppfølgingsoppgave, og den ansvarlige får varsel på mobil og e-post.

Ja. Trykk «Send e-post» på en kontakt, bedrift eller et salg. Velg gjerne en mal – navn og firma fylles inn automatisk. E-posten lagres i historikken, og svar fra kunden kommer til din egen e-post. Malene lages under Innstillinger → E-postmaler.

CRM-et varsler når du legger inn en bedrift eller kontakt som ser ut til å finnes fra før. Under Bedrifter → Mulige duplikater ser dere alle mulige dobbeltregistreringer og kan slå dem sammen, så all historikk havner på ett sted.

Ja. Alle bedrifter med org.nr. sjekkes hver natt mot Brønnøysundregistrene. Ved konkurs, avvikling, sletting eller nytt navn, ny adresse eller ny næringskode får den ansvarlige varsel, og endringen lagres i historikken til bedriften.

Ja. Filtrer listen over bedrifter eller kontakter (f.eks. ansvarlig, sted og «ingen aktivitet på 60 dager») og trykk «Lagre visning». Visningen kan være din egen eller deles med teamet.

Ja. Under Innstillinger → Salgsfaser (eier og administratorer) kan dere gi fasene nye navn, endre sannsynlighet, dra dem i ny rekkefølge, legge til nye og slette dem dere ikke bruker. Salg i en fase som slettes, flyttes til fasen dere velger.

Ja. Under Konto og sikkerhet → Kalender lager du en personlig lenke som du legger til i Google Kalender, Outlook eller på iPhone. Oppgavene dine med frist dukker da opp i kalenderen og oppdateres av seg selv.

Åpne kontakten og trykk «Last ned data (GDPR)» nederst i kortet. Da får du en fil med alt CRM-et har om personen – opplysninger, historikk, salg, tilbud og oppgaver – som du kan sende videre. Ber personen om sletting, sletter du kontakten.

Ja. Trykk «Tilpass» på I dag-siden. Da kan du dra widgetene i den rekkefølgen du vil, gjøre dem brede eller smale, skjule dem og legge til andre – for eksempel nøkkeltall, salgstrakt, vunnet denne måneden, siste aktivitet og tilbud. Oppsettet er ditt eget og følger deg på PC og mobil.

Ja. Under Konto og sikkerhet → Utseende velger du lys, mørk eller automatisk (følger telefonen/PC-en).

På PC: trykk ? for å se hurtigtastene, for eksempel N for å legge til noe nytt og G og S for å gå til Salg. På mobilen kan du sveipe en oppgave mot høyre for å huke den av, og dra ned for å oppdatere i appen.

Ja, i noen sekunder. Etter at du har slettet noe, vises «Angre» nederst på skjermen.

En oppgave har en ansvarlig og kan ha flere som jobber med den. Den kan være åpen, pågår eller ferdig, og du kan skrive notater og legge ved filer.

Administratorer ser alle oppgaver først, andre ser sine egne. Du kan filtrere på person og prosjekt.

Ja. Hver bedrift får automatisk en egen CRM-adresse – du finner den under E-post. Legg den i blindkopi (Bcc) når du skriver til en kunde, eller videresend e-poster du har fått. Det virker fra Outlook, Gmail og mobilen, og under E-post finner du en steg-for-steg-veiledning.

E-posten lagres på kontakten med samme e-postadresse eller på bedriften med samme domene. Finner vi ingen, venter den i en liste til du har opprettet kontakten.

Når du får en oppgave eller et prosjekt, når noen legger deg til på en oppgave, når noen skriver et notat på en oppgave du er med på, og når en kunde svarer på et tilbud du har sendt.

I tillegg får du en kort oppsummering hverdager kl. 7 med dagens og forfalte oppgaver, salg uten aktivitet og svar på tilbud – bare når det er noe å følge opp.

Du kan slå av både varslene og oppsummeringen under Konto og sikkerhet.

Åpne et salg og trykk «Lag tilbud». Kunde, kontaktperson og tittel fylles inn. Legg til produkter fra produktlisten eller skriv egne linjer – MVA (25, 15, 12 eller 0 %) og rabatt regnes ut automatisk.

Trykk «Send tilbudet», så får kunden e-post med tilbudet som PDF og en lenke der det kan aksepteres eller avslås med ett klikk. Svarer kunden på e-posten, kommer svaret til deg.

Gå til tilbud →

Ja. Du ser om og hvor mange ganger tilbudet er åpnet, og når kunden aksepterer eller avslår, får du e-post og det noteres på salget – med kundens kommentar.

Har kunden sagt ja på telefon, kan du merke tilbudet som akseptert selv.

Under Tilbud → Innstillinger (eier og administratorer). Der velger dere også hvor mange dager tilbudene skal gjelde.

Logoen lastes opp under Innstillinger. Den vises i menyen, i tilbuds-PDF-en og på tilbudssiden kunden ser.

Ja. Under Innstillinger → Egne felt kan eier og administratorer legge til felt på bedrifter, kontakter og salg – for eksempel «Kundetype», «Bilmodell» eller «Kilde».

Feltene kan være tekst, tall, dato, valgliste, ja/nei eller lenke. De vises i skjemaene og på kortet, og kommer med når dere eksporterer.

Ja. Under Innstillinger → Automatisering lager dere regler som «når et salg flyttes til Tilbud sendt, opprett ‘Følg opp tilbudet’ med frist om 3 dager». Oppgaven gis til den som er ansvarlig for salget.

Under Rapporter ser dere vunnet og tapt, vinnrate, snitt per salg, salgstid, åpne salg per fase, vunnet per måned og aktiviteten til hver i teamet. Velg periode og person, og last ned salgene til Excel.

Bruk søkefeltet øverst i menyen. Skriv navn, e-post, telefon, org.nr. eller tittel, så får du treff blant bedrifter, kontakter, salg, tilbud og oppgaver. Hurtigtast: / eller Ctrl+K.

Også når du velger bedrift eller kontakt i et skjema, kan du bare skrive – du trenger ikke bla i lange lister.

Med e-post og passord, med en innloggingslenke på e-post eller med en passkey (Windows Hello, Face ID, Touch ID eller fingeravtrykk på mobilen). Hver bruker velger selv.

Innloggingslenken krever ingen oppsett. En passkey legger du til under Konto og sikkerhet.

Lenken kan bare brukes én gang og virker i kort tid. Har den gått ut, ber du bare om en ny.

Ja. Du kan slå på to-trinnsverifisering med en autentiseringsapp under Konto og sikkerhet. Logger du inn med passkey, regnes det allerede som to trinn: noe du har (enheten) og noe du er eller vet (ansikt, fingeravtrykk eller PIN).

I EU – databasen ligger i Frankfurt. Hver bedrift er skilt fra de andre i databasen, så ingen andre bedrifter kan se dataene deres.

Vi bruker ikke dataene til reklame, selger dem ikke og bruker dem ikke til å trene kunstig intelligens.

Les personvernerklæringen →

Ja. Databehandleravtalen er en del av brukervilkårene og gjelder automatisk for alle kunder. Den oppfyller kravene i personvernforordningen (GDPR) art. 28.

Les databehandleravtalen →